Pour le Snav, les agences doivent développer d’autres activités

Valérie Boned, responsable juridique du Snav, a présenté mardi les implications de la nouvelle loi tourisme -dont les décrets devraient être publiés avant Noël- au cours d’une conférence organisée par l’Institut de Recherche et d’Etudes Supérieures du Tourisme de l’Université Paris 1 Panthéon. Si la question « Les agences de voyages ont-elles encore un avenir ? » a trouvé une réponse positive, reste à savoir lequel. Avec l’ouverture de l’accès à l’activité d’agent de voyages, de nouveaux acteurs risquent en effet de concurrencer la profession, déjà impactée par le développement du e-tourisme et les changements de comportement des consommateurs, qui organisent de plus en plus leurs voyages eux-mêmes. Les agences, en réponse, pourraient développer d’autres activités. Une idée à laquelle le Snav réfléchit en partenariat avec Atout France atour d’un groupe de « diversification ». Mais les agents de voyages devront surtout compter « sur l’apport d’une réelle valeur ajoutée, en se positionnant en tant que professionnels ». Autre piste : les ventes France, « l’avenir » selon le Snav, avec les marchés de niche et communautaires.