Accor lance un nouveau programme de fidélité pour les agents de voyage
D’ores et déjà opérationnel, ce nouveau programme vient remplacer le dispositif « Famous Agents » qui existait auparavant.
Accor annonce le lancement de Hera, son nouveau programme mondial de fidélité et de récompenses exclusivement réservé aux agents de voyage. D’ores et déjà opérationnel, “ce nouveau programme propose encore plus de marques et de fonctionnalités, et une expérience numérique facilitée par des outils intuitifs et efficaces : réservations, suivi des réservations et de l’activité”, détaille le groupe hôtelier. Le nouveau programme enrichi donne accès à plus de 270 hôtels et resorts Accor et Ennismore, à travers 11 enseignes de luxe et lifestyle.
L’historique et les Rewards transférés
Hera vient remplacer l’ancien programme Famous Agents du groupe. Toutes les données, l’historique et les points Rewards des agents de voyage seront automatiquement transférés vers la nouvelle plateforme. En renseignant leur numéro de membre Hera personnel, les agents gagneront des points Rewards pour chaque nuitée réservée. Ces points de fidélité sont facilement cumulables sur de nombreux canaux de réservation (tous les canaux de réservation de Accor, GDS et hôtels réservés en direct), l’activité et l’historique de chaque agent étant consultables dans la section Mes Points/Mes Réservations du site. Les agents peuvent convertir leurs points tout au long de l’année, soit en réservant leurs séjours personnels ou en effectuant des achats dans la boutique en ligne dédiée.
