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Répondez à une enquête sur le digital

Répondez à une enquête sur le digital

24/03/2017 | | | | | | | |

Next Content a créé un Observatoire des décideurs de l'e-tourisme. Répondez à ses questions, et vous recevrez les résultats de sa 4e enquête annuelle, dont L'Echo touristique est partenaire. Vous êtes responsable ou impliqué(e) dans les projets Internet de votre entreprise et vous travaillez dans le secteur du voyage ? Nous vous proposons de répondre à une enquête portant …

AdopteUnTO.com, une solution BtoB qui veut surprendre

AdopteUnTO.com, une solution BtoB qui veut surprendre

21/03/2017 | | | | | |

C’est une start-up qui démarre, sous l’impulsion de deux professionnels du voyage. Mais encore ? Ils sont deux associés autour de leur jeune comparateur de séjours : Thierry Dumas De La Roque (directeur de l’agence Selectour Onparou) et Arnaud Escabasse (ex-Transat, Aventuria et Tourinter/Passion des Iles). "Nous travaillons sur le projet depuis un an", explique Arnaud …

TripAdvisor lance son chatbot

TripAdvisor lance son chatbot

20/03/2017 | | | | | |

Le hibou digital ose lui aussi l'expérience de l'assistant conversationnel automatisé. TripAdvisor commence à échanger avec les internautes via un chatbot activé sur Facebook Messenger, en anglais pour l'instant. Il suffit pour le tester de se connecter à sa page Facebook, ou encore de taper directement l'adresse http://m.me/tripadvisorbot. Lorsqu'un internaute pose une question, …

Médiation : les réservations en ligne sont au coeur des litiges

Médiation : les réservations en ligne sont au coeur des litiges

17/03/2017 | | | | | | |

Le nombre de demandes de médiation a explosé en 2016, à commencer par celles liées à l’achat d’un billet d’avion. Le canal Internet est le premier en cause, loin devant les agences traditionnelles. En 2016, le nombre de demandes de médiation a encore augmenté de manière significative (+59%, à 4 310). Deux facteurs peuvent l'expliquer, a expliqué le 16 mars Jean-Pierre …

Nouvelle-Calédonie : plus de touristes, mais un peu moins de Français

Nouvelle-Calédonie : plus de touristes, mais un peu moins de Français

10/03/2017 | | | | |

La destination annonce une nouvelle année record, avec une hausse de 1,5% des visiteurs. La France métropolitaine, premier marché émetteur, est en léger retrait. Quelque 115 676 touristes ont visité la Nouvelle-Calédonie en 2016. Le chiffre, en hausse de 1,5% par rapport à 2015, signe une nouvelle année record pour la destination, indique Nouvelle-Calédonie Tourisme. La …

Infographie : le top 20 des sites de voyage

Infographie : le top 20 des sites de voyage

09/03/2017 | | | | |

Pour la première fois, nous publions en exclusivité le top 20 des sites de voyage en termes d'audience sur tous les supports, incluant les smartphones. Jusqu'à maintenant, L'Echo touristique a diffusé des palmarès d'audience d'après les seules consultations depuis des ordinateurs fixes, ce qui occultait le trafic issu des tablettes et smartphones. Pour la première fois, nous …

PayPal s'ouvre à l'assurance annulation voyage

PayPal s'ouvre à l'assurance annulation voyage

08/03/2017 | | | | |

La plate-forme de paiements numériques cible les voyageurs, notamment français, avec une assurance gratuite dans certaines conditions. PayPal annonce le lancement du programme "Assurance annulation Voyage", élaboré en partenariat avec les assureurs Aon et Europ Assistance, et ouvert à tous ses utilisateurs français. Le principe est simple : un achat transport ou hôtels effectué via …

Korean Air ouvre un site dédié aux agences françaises

Korean Air ouvre un site dédié aux agences françaises

07/03/2017 | | | | | | |

La compagnie aérienne sud-coréenne lance un mini-site calibré pour les professionnels du voyage français. Le nouveau site ouvert par Korean Air a pour vocation "de leur [aux agents de voyages] donner accès plus facilement et rapidement à l’ensemble des informations de la compagnie", indique sa direction dans un communiqué de presse. Le site permet notamment de découvrir les …

Odigeo : le mobile se renforce, mais moins en France

Odigeo : le mobile se renforce, mais moins en France

03/03/2017 | | | | | |

A l’occasion du Mobile World Congress à Barcelone, eDreams Odigeo a publié une étude révélatrice des nouvelles tendances mobiles dans le voyage. Le canal mobile, incluant les tablettes, représente 30% des réservations d'Odigeo, selon une nouvelle étude publiée par le groupe européen de vente en ligne de vols et de voyages eDreams Odigeo. Les pays réservant le plus sur …

Isilines s'ouvre à la location de bus à la carte

Isilines s'ouvre à la location de bus à la carte

02/03/2017 | | | |

La filiale de Transdev ouvre un portail pour faciliter la réservation ponctuelle de bus pour des groupes. En lançant la plate-forme voyages.isilines.fr, Isilines permet d’accéder à un parc de 19 000 véhicules, opérés par 200 entreprises de transport sur tout le territoire. En quelques clics, il est ainsi possible pour un professionnel du voyage ou une entreprise, d’obtenir …