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TripAdvisor : des revenus hôteliers qui se tassent

TripAdvisor : des revenus hôteliers qui se tassent

20/02/2017 | | | | | |

Le hibou digital a publié des résultats financiers 2016 en-dessous des attentes de Wall Street. L'américain TripAdvisor affiche un chiffre d’affaires global quasi stable (-1%), à 1,48 milliard de dollars. Les hôtels génèrent la grande majorité de l’activité, soit 1,26 milliard de dollars, un montant qui diminue toutefois de 6% en glissement annuel. Le "non-hôtel" …

La douce folie des bots dans le voyage

La douce folie des bots dans le voyage

17/02/2017 | | | | | | | |

Les assistants conversationnels automatisés s’invitent dans l’industrie du voyage. S’agit-il d’une voie d’avenir ? A vous de juger ! Voie d’avenir, ou simple buzz ? Les bots – ou programmes automatisés de conversation - se développent dans le voyage, du moins chez quelques marques bien connues. Facebook, via Messenger, a fortement motivé ces acteurs à tenter …

Travel d'Or : plus que 10 jours pour voter

Travel d'Or : plus que 10 jours pour voter

17/02/2017 | | | |

Les votes pour désigner les lauréats de la 9e édition des Travel d’Or sont encore ouverts depuis le 30 janvier. Les professionnels du tourisme qui souhaitent participer aux votes ont jusqu’au 27 février pour se rendre sur le site des Travel d’Or. Dix catégories couvrant l’ensemble de l’industrie touristique sont proposées. Trois prix spéciaux seront également …

Eurostar installe la reconnaissance faciale à Paris

Eurostar installe la reconnaissance faciale à Paris

16/02/2017 | | | | |

Déjà déployée à la gare Saint-Pancras de Londres, la technologie de reconnaissance faciale démarre à la Gare du Nord. Des sas de contrôle automatisés des passeports intégrant une technologie de reconnaissance faciale sont opérationnels depuis mardi pour les Eurostar au départ de la Gare du Nord, à Paris. Ce dispositif est en place à la gare Saint-Pancras de Londres depuis …

Internet : pourquoi les voyageurs abandonnent leur panier

Internet : pourquoi les voyageurs abandonnent leur panier

15/02/2017 | | | | |

Les sites vendeurs de voyages déplorent un faible taux de conversion. Pourquoi et comment empêcher les internautes de décrocher ? Les réponses de l'éditeur technologique Ve Interactive. L’abandon de panier reste une forte problématique pour les acteurs du e-tourisme, mais aussi un véritable manque à gagner, estime le récent baromètre de l’éditeur technologique Ve …

Hôtels & Lagons passe au combiné inter-îles

Hôtels & Lagons passe au combiné inter-îles

13/02/2017 | | | | | | |

En plus du séjour hôtelier dans les îles, le site BtoB de l’ancien PDG de Tourinter permet désormais de faire des devis et de réserver sur des combinés Maurice-Réunion, aux Seychelles et en Polynésie. Lancé en septembre 2015, Hôtels et Lagons passe la vitesse supérieure. Le site BtoB de réservation hôtelière dans les îles offre désormais la possibilité aux agences de …

Priceline (Booking, Kayak…) s'empare du comparateur Momondo

Priceline (Booking, Kayak…) s'empare du comparateur Momondo

08/02/2017 | | | | | |

C'est un nouveau bouleversement sur le marché des comparateurs. L'Américain Priceline annonce le rachat programmé du groupe Momondo pour 550 millions de dollars. La concentration des sites de méta-recherches, ou comparateurs, s'accélère. Après le rachat en novembre 2016 du comparateur de vols Skyscanner par le géant chinois du voyage Ctrip, Priceline (Booking.com, Kayak, …

Comment le Club Med améliore l'expérience client

Comment le Club Med améliore l'expérience client

05/02/2017 | | | | | |

Le Club Med se donne jusqu’en 2021 pour réaliser un volume d’affaires de 1 milliard d’euros sur les marchés France, Benelux et Suisse. Malgré le recul de la clientèle française en 2016, le Club Med se veut offensif. "Avec notre stratégie appelée Destination 2021, nous avons pour objectif d’atteindre près d'un milliard d’euros de volume d’affaires sur les marchés …

Le top 10 des sites marchands de voyage

Le top 10 des sites marchands de voyage

03/02/2017 | | | | | |

Découvrez le palmarès des sites de vente de voyages, et l'évolution de leur audience sur une année, selon Médiamétrie//NetRatings. Le top 10 des sites de tourisme les plus visités en France au quatrième trimestre 2016 a récemment été dévoilé, lors de la conférence de la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad). Il s’agit du palmarès réalisé par …

French blue embarque un service de shopping en ligne

French blue embarque un service de shopping en ligne

31/01/2017 | | |

La low cost French blue proposera à partir du 10 février l'accès à SKYdeals.shop, un site de e-commerce disponible en plein vol. L'arrivée du wifi à bord transforme les avions en potentiels centres commerciaux volants, comme en témoigne le partenariat inédit entre la low cost long-courrier French blue et la start-up Skydeals. Du 10 février au 31 mars, la compagnie du groupe …