Remboursement

Cet été, les compagnies aériennes vont-elles annuler des vols en pagaille ? En tout cas, l’Union européenne a pris les devants, intimant les agences en ligne à rembourser les consommateurs dans les meilleurs délais.

Face à la lenteur des remboursements, Maître Pitcher passe au niveau supérieur en déclenchant des procédures devant le ministère des Transports.

Désormais, les clients de Vueling passeront par l'UFC-Que Choisir pour être indemnisés grâce à un canal spécial.

A la SNCF, le mouvement de grève des contrôleurs échappe aux syndicats et risque de perturber Noël et le Nouvel An.

Pour ne pas avoir remboursé rapidement après avoir annulé des vols en pleine pandémie, Air Canada doit débourser 4,5 millions de dollars aux Etats-Unis.

Elles se sont engagées à rembourser sous sept jours les passagers en cas d'annulation de vol. Leurs pratiques étaient mises en cause pendant la pandémie.

British Airways et l’irlandaise Ryanair sont visées par une enquête concernant le non-remboursement de billets pendants la pandémie.

Depuis le début de la crise sanitaire, des clients attendent le remboursement de leurs voyages et de leurs billets annulés.

C'en est trop. L'ECTAA et EU Travel Tech appellent appellent urgemment les compagnies aérienne à effectuer le remboursement des billets d'avion.

L'Office fédéral de l'aviation allemand a infligé des amendes à 21 compagnies aériennes qui avaient mis du temps à rembourser les vols annulés pendant la crise.