L’édito de Dominique Gobert : TUI ? NF ? La valse du pantin…
En 1967, Jacques Maillot, entouré de quelques copains humanistes ouverts aux envies de voyager et de découvrir d’autres cultures, faisait sa révolution en créant Nouvelles Frontières. 55 ans après, les successeurs veulent… quoi ?
Ça fait maintenant plus de 20 ans que TUI, ce groupe sans queue ni tête, un coup anglais, un coup allemand (encore aujourd’hui), après avoir racheté Nouvelles Frontières, puis Marmara et Lookéa, tente de s’implanter dans un pays qu’il ne comprend pas.
Et qu’il ne comprendra jamais. TUI, dans un grand élan de marketing, histoire de soigner une communication sans grande innovation, célébrait, quasi en toute confidentialité, l’anniversaire de Nouvelles Frontières. 55 ans que Maillot et ses copains ouvraient au tourisme un nouvel avenir.
J’aime cette initiative de TUI. Et rien de mieux que cette déclaration de Dirk Van Holsbeke, le nième patron de la marque en France. « Préserver l’âme de Nouvelles Frontières tout en innovant ».
D’ailleurs, maintenant, on peut lire sur les affiches et autres outils de com, « Nouvelles Frontières (en gros et gras) by TUI (en écriture toute minuscule).
Franchement, tout ceci, si ce n’était pas si triste, me ferait rigoler.
Je n’ai même pas osé appeler Jacques Maillot, lequel, en lisant ces lignes, va sûrement esquisser un sourire navré.
Si je me reporte au brillant exposé de Dirk lors de sa rencontre avec la presse « Nouvelles Frontières est l’une des marques emblématiques du tourisme en France. Elle est d’ailleurs l’un des piliers de la nouvelle stratégie de TUI France, principalement basée sur l’exploitation des puissantes marques que détient le groupe dans l’Hexagone : Nouvelles Frontières, Marmara, Lookéa ».
Ah bon.
Sans vouloir faire état de ma mémoire, TUI a tenté d’envahir l’Hexagone il y a une bonne vingtaine d’années. On se souvient encore des millions d’euros dépensés à l’époque pour souligner cette nouveauté. Depuis 2011, TUI France aura perdu plus d’un milliard d’euros.
Ce qui me fait marrer, c’est surtout cette obstination à ne pas vouloir reconnaître un échec total. N’oublions quand même pas que, pour « innover », TUI a quand même œuvré afin – j’ose le dire – de détruire toutes les marques qu’elle avait achetées. Nouvelles Frontières, Marmara, Look !
« Finalement, quand on regarde les anciennes brochures, il n’y a pas beaucoup de choses qui ont changé » exprime Dirk Van Holsbeke. Ben si, justement.
Toute l’âme de Nouvelles Frontières, l’âme de Marmara et celles des autres n’existent plus.
Et ce ne sont pas les nouveaux « labels » qui y changeront grand-chose.
TUI a cassé toute l’œuvre de Maillot. Dommage.
Beaucoup de personnes ont essayé de se battre afin que cette merveilleuse marque ne disparaisse pas.
Toutes ces personnes ont été poussées vers la sortie, ou ont préféré partir, face à ce gâchis.
Peut-être qu’un jour, ce sujet fera partie d’une étude de cas dans une grande école de commerce.
« Tout ce qu’il faut faire pour tuer une marque forte »
Beaucoup de gâchis et côté humain n’en parlons pas !!!!!!!
Bravo pour votre article, j’ai été plus de 25 ans réceptif nouvelles Frontières et l’arrivée de Tui a été consternante tant au niveau efficacité qu’au niveau humain…
Bonjour encore une fois, vous oubliez les marques Aventuria et Passions des îles, elles aussi sacrifiées par TUI.
Ainsi est l’histoire de toute chose. Il ne reste que les regrets pour les nostalgiques.
Que dire des low cost? Que dire des flag-carriers et les supers services à bord de toutes les compagnies aeriennes ?
Tout change
Entièrement d’accord cela s’appelle un échec TOTAL 😡😟🥲 ! Ils ont tué l’Esprit Nouvelles Frontières, et nous regrettons cet homme brillantissime , intelligent, visionnaire et tellement humain !
Pour moi, les 2 plus grands « PATRONS » tu tourisme. Jacques Maillot et mon cher ami , le regrette Georges Colson qui nous a quitté récemment !
Tous les 2 ont fait plusieurs super conférences lorsque je les ai invités pour intervenir lors d’événements organisés par SKAL International Paris 👍
C’est exactement cela! Quelle tristesse quand on regarde ces 20 dernières années errements, d’incompétences, d’échecs ! Et pourtant tellement d’argent a été dépens, de plans sociaux à répétition…. .. et combien de grands stratèges, de cabinets « experts » pour en arriver là!
Je le rappelle qu’en 2000, nous étions dubitatifs sur les engagements pris, mais aussi impressionnés par la puissance du groupe. Ils ne pouvaient pas se tromper! Effacer N F pour imposer TUI…. 🤣🤣🤣 Bon cela devait être la solution…..