Comment lastminute.com a réduit ses délais de déploiement de paiements de 70 %
Derrière chaque bouton « Réserver maintenant » se cache une opération mondiale complexe : des milliers de fournisseurs synchronisés en temps réel et des millions de paiements qui circulent sur tous les marchés.
Pour lastminute.com, transformer cette complexité en expérience fluide (pour les clients comme pour les fournisseurs) était indispensable pour grandir à l’international.
Voilà comment, avec la plateforme unifiée d’Adyen, lasminute.com a pu faire des paiements un vrai avantage concurrentiel : rapidité, efficacité et performance à grande échelle.
Défi : optimiser le routage et la gestion du risque
Dans un secteur aussi dynamique et concurrentiel que le voyage, chaque transaction compte. Au fil de sa croissance, lastminute.com avait trois priorités : optimiser le routage des paiements, renforcer la gestion de la fraude et simplifier le traitement des litiges.
En clair : lastminute.com avait besoin d’un partenaire capable de gérer la fraude et de simplifier les complexités du routage de paiements à l’international.
Solution : simplifier avec l’acquiring direct
C’est pour cela que lastminute.com a approfondi son partenariat avec Adyen, en passant à l’acquiring direct pour exploiter tout le potentiel de la plateforme.
Résultats : fiabilité, rapidité et un vrai avantage stratégique
Grâce à Adyen, lastminute.com a renforcé son infrastructure, pour une expérience de paiement plus fluide côté voyageurs et un backend taillé pour le déploiement international.
L’efficacité des paiements fournisseurs
Défi : des paiements complexes qui ralentissent la croissance
Même après avoir optimisé le checkout côté client, lastminute.com avait encore du potentiel à libérer côté fournisseurs.
L’objectif : rationaliser les processus, mieux utiliser les ressources et rendre la gestion des paiements fournisseurs plus scalable.
Solution : des paiements simplifiés via cartes virtuelles
En intégrant Issuing, lastminute.com a étendu son partenariat avec Adyen pour optimiser les paiements fournisseurs. Concrètement, la marque génère désormais des cartes virtuelles prépayées directement sur la plateforme Adyen. Ces cartes, sous marque Visa et intégrées à son programme B2B Travel Card dédié aux agences de voyage en ligne (OTA), permettent de régler facilement les compagnies aériennes, les hôtels et les autres fournisseurs.
Avec la plateforme unifiée d’Adyen, lastminute.com peut optimiser ses flux financiers : les revenus de réservation entrants financent plus efficacement les paiements fournisseurs.
Résultats : accélération des flux de trésorerie et agilité opérationnelle mondiale
L’adoption des cartes virtuelles prépayées sur la plateforme unifiée d’Adyen a simplifié et accéléré les paiements fournisseurs, tout en garantissant la fiabilité des processus.
Les fonds arrivent désormais sur les cartes virtuelles 2 à 3 jours plus tôt. Cette évolution technique apporte plus de fiabilité et un meilleur contrôle des coûts à l’international. Le moteur de paiement reste opérationnel en continu, et la capacité à émettre des cartes en plusieurs devises a nettement réduit les coûts de change.
Tout cela est rendu possible par la surveillance en temps réel de l’ensemble du cycle de vie des cartes, avec des mises à jour immédiates via le tableau de bord et l’API.
De nouveaux horizons à explorer
Le parcours ne s’arrête pas là. La prochaine étape du partenariat sera centrée sur l’amélioration continue de l’efficacité des paiements fournisseurs, une priorité compte tenu de la forte saisonnalité du secteur du voyage.
Pour en savoir plus, venez rencontrez Adyen sur le salon IFTM – stand N040
