Frappé de plein fouet par la baisse du tourisme dans les pays arabes, Thomas Cook affiche une perte nette record de 520,7 millions de livres (616M€) à l’issue de son exercice 2011. Ses performances sont particulièrement décevantes au Royaume-Uni, mais aussi en France, où la perte d'exploitation dépasse les 13M€, après un bénéfice de 41M€ un an plus tôt.
Dans la foulée, le TO annonce la fermeture, dans les deux prochaines années, de 200 de ses 1300 agences au Royaume-Uni. Certains des 658 points de vente qui arborent ses couleurs en France (dont 292 intégrés) risquent-ils également de mettre la clé sous la porte ? "Ce n’est pas du tout envisagé, à ce stade", nous a assuré le responsable de la communication à Paris, qui ne se prononce pas sur d’éventuelles mesures d’économie à venir.
