Litiges

Cette année encore, le nombre de dossiers est très haut, autour de 21373 dossiers, deux ans après la fin de la crise du Covid.

Plus de18 000 demandes de médiation pour l’année 2022 dans le secteur du tourisme, dont la majorité relève du transport aérien. Malgré la reprise post-Covid, les litiges demeurent fréquents…

Durant la pandémie, les formalités de voyages ont constamment évolué. Un casse-tête pour les agents de voyages et les clients. La Médiation du Tourisme et du Voyage a récemment présenté un cas qui s'est souvent présenté à elle.

En publiant son rapport annuel, la Médiation du tourisme et du voyage a délivré de nouveaux conseils aux professionnels du tourisme.

Depuis deux ans, le Covid a bouleversé le tourisme. Il a aussi bouleversé la Médiation Tourisme et Voyage qui rencontre de nouveaux litiges.

Le médiateur du tourisme a reçu 18 332 demandes de médiation en 2020, soit deux fois plus qu'en 2019, en majorité liées à la difficulté, pour les consommateurs, de se faire rembourser des prestations annulées en raison de la pandémie, selon…

Comment réagir aux demandes d’annulation de voyage en raison du coronavirus et éviter les litiges ? La Médiation Tourisme et Voyage rappelle les principaux points à connaître.

Excédés par des mois de lutte, plusieurs représentants de tour-opérateurs s’étaient donné rendez-vous devant les locaux parisiens de Schneider Finances, pour rencontrer les représentants de la holding installée en Ecosse. L'Echo touristique…