Eurodisney Vacances devient plus professionnel

Eurodisney Vacances, le TO de Disneyland Resort Paris, teste depuis quelques jours son site professionnel de réservation, avant un déploiement dans l’ensemble de la distribution d’ici trois à quatre mois. Il permettra aux vendeurs de réserver tous les forfaits et de les combiner avec un transport (avion et train). Au-delà de la réponse la plus appropriée à la demande du client, le site fera des contre-propositions visant à augmenter le panier moyen ; par exemple une nuit en plus ou un hôtel de gamme supérieure. Il mettra aussi en avant une offre meilleur marché à une autre date, l’objectif étant d’augmenter notre remplissage en période creuse, explique Bertrand Mallet, directeur marketing et ventes France.

Discussions avec des réseaux

Des formations et des CD et DVD permettront aux vendeurs de s’approprier l’outil. Eurodisney Vacances réfléchit par ailleurs à un nouveau système de commissionnement pour mieux rémunérer ses distributeurs (4 000 agences, dont 3 200 en compte). Le taux de base pourrait être diminué avec, parallèlement, un plan d’incentives sur des objectifs à définir, précise Bertrand Mallet, qui a entamé des discussions sur le sujet avec plusieurs réseaux. Il espère que ces initiatives viendront soutenir une activité déjà en progression en 2007, grâce aux nouvelles attractions, aux offres tarifaires et produits liés aux festivités pour les 15 ans du parc, et à une communication mieux ajustée. Sans oublier l’effet TGV Est qui s’arrête à Marne-la-Vallée.