Donatello veut reprendre l’avantage

Quelque 9 ME de chiffre d'affaires perdus en deux ans et un déficit cumulé de 1,4 ME : les exercices 2007-2008 (105,2 ME pour 135 000 clients) et 2008-2009 ( 81 ME, 118 000 clients) n'ont pas été fastes. Donatello semble cependant avoir enrayé cette mauvaise spirale. Selon Antonio d'Apote son président, le TO terminera au 31 octobre le cru 2009-2010 en croissance de 8 % et les premières tendances de l'automne sont positives avec des prises de réservations à + 20 % par rapport à l'an dernier. « Nous nous sentons plus à l'aise », confirme Antonio d'Apote. La concurrence d'Italowcost a fait du mal au TO en « tirant l'image de marque de Venise vers le bas ». Attaqué sur son coeur de métier, Donatello a peiné à trouver la riposte. Mais la donne a changé. Repris par XL Airways, le spécialiste des week-ends low cost à Rome et Venise a calmé son développement. Donatello en profite pour essayer de reprendre l'avantage en « mettant en avant sa valeur ajoutée de spécialiste ». Ses engagements aussi, puisqu'il animera l'hiver avec des "Coups de coeur" à prix légers grâce à son vol affrété vers la Sérenissime chaque jeudi-dimanche (à partir de 315E en 3* centre-ville en 3 ou 4 nuits). Une formule dupliquée à Rome sur vols désignés Alitalia et, nouveauté, à Malte, sur vols désignés Air Malta. Pour l'ensemble de sa production, Donatello a soigné le contenu : toujours plus de thématiques, de belles adresses hôtelières. C'est vrai au Maroc, mais aussi pour "Équatoriales", la brochure long-courrier, entièrement repensée. Côté distribution, Donatello n'a pas cédé aux exigences d'AS Voyages mais conserve son référencement. Il a rejoint cet été le club des TO distribués par les agences NF. « Mais nous sommes de plus en plus poussés à la vente directe », constate Antonio d'Apote qui travaille à un nouveau site BtoC, « dont la version pro profitera aux agences ».