Un agent général pour RCCL en France
Conséquence directe des attentats du 11 septembre, l’américain Royal Caribbean Cruise Line (RCCL) ferme son bureau français, mis en place fin 1998. La compagnie de croisières est désormais représentée par Latitude Sud, une SARL créée mi-mars par l’équipe
Bernard Echevarria et Olivier Roy, directeur général et directeur commercial de RCCL France respectivement, deviennent actionnaire majoritaire et gérant minoritaire de la SARL Latitude Sud. «Nous avons conclu un contrat de représentation de trois ans avec Royal Caribbean, en tant qu’agent général exclusif pour la France et l’Afrique du Nord», explique Bernard Echevarria. La compagnie américaine accorde un budget marketing de 530 000 euros la première année. Pour sa part, Latitude Sud n’exclut pas de représenter d’autres entreprises, ancrées dans le secteur des croisières.
L’adresse reste la même (29, rue du Louvre, Paris 75002). L’équipe passe de 13 à 8 employés. Pour les agences, les prix et les commissions demeurent inchangés, ajoute Bernard Echevarria. En revanche, elles disposent désormais d’une seule brochure pour les deux marques (Royal Caribbean et Celebrity), avec un itinéraire de 8 jours en méditerranée sur le Splendour à partir de 1200€ (au départ de Paris). Les objectifs affichés pour 2002 sont plus modestes: «Nous souhaitons atteindre 6 000 passagers. 3 200 sont déjà confirmés».
RCCL a fait voyager 9 700 passagers français en 2001 (contre 7 500 environ en 2000, exclusion faite des plus de 11 000 passagers de l’incentive géant de la société Brossette). Avant le 11 septembre, 12 000 étaient comptabilisés sur l’année. Suite aux attentats, les annulations ont été nombreuses, et la compagnie de croisières a annoncé une réduction de plus de 50% des budgets accordés aux bureaux européens. «Nous étions néanmoins tenus de continuer à augmenter la clientèle. Nous avons préféré proposer au groupe une solution pérenne, en devenant leur agent général.» Linda Lainé