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Voyage d’affaires : les PME-PMI gardent le rythme

La troisième édition de l’observatoire Avexia des déplacements professionnels des PME-PMI, présenté ce midi dans le cadre du Market Place du Voyage d’Affaires, montre que ces entreprises continuent à investir et à voyager pour capter de nouveaux clients.

La 3ème édition de l’observatoire Avexia des déplacements professionnels des PME-PMI est loin de dresser un constat alarmiste du secteur. En 2012, 52% des petites et moyennes entreprises, interrogées en mars 2013 (le panel porte sur 150 PME-PMI), ont répondu avoir maintenu leur budget déplacements quand 32% l’ont augmenté. "La seule façon de maintenir son activité, c’est de partir à l’étranger. Si vous n’allez pas voir vos clients, vous fermez boutique", explique Régis Chambert, président d’Avexia Voyages.

Production sur place

Ainsi, l’an dernier, les PME en croissance ont consacré 46% de leurs dépenses aux déplacements internationaux quand celles en difficultés ne l’ont fait qu’à hauteur de 23%. "Il y a clairement une corrélation entre la situation économique des entreprises et leurs investissements dans les budgets de déplacements. Pour se développer sur certaines zones, particulièrement les BRIC et l’Afrique, les PME produisent désormais sur place, ce qui est un phénomène nouveau", analyse-t-il.

Comme les grands comptes, les PME se mobilisent de plus en plus pour trouver de nouveaux marchés, et à un coût optimisé, devenant des adeptes de la renégociation des accords fournisseurs, des réservations à l’avance et de l’utilisation du "best buy", selon l’observatoire Avexia.

Même tendance en 2013

Face à cette nouvelle donne, les agences de voyages ont un rôle d’accompagnement à jouer. "Les PME ont besoin des agences pour les guider dans leur mobilité. Elles ne doivent pas être un simple distributeur de billets d’avion", insiste Régis Chambert. D’autant que la tendance devrait se poursuivre en 2013. Selon l’observatoire Avexia, 56% des PME-PMI prévoient un budget de déplacements stable cette année, 31% estiment qu’il sera en augmentation et 13% en diminution.
 

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