Suite au tremblement de terre survenu dans la nuit du 8 au 9 septembre 2023 dans la région de Marrakech, Air France confirme que l’ensemble de ses vols de et vers les aéroports marocains (Marrakech-Menara, Casablanca Mohammed-V et Rabat-Salé) opèrent normalement.
Concernant les mesures commerciales en place, les clients en possession d’une réservation pour un voyage de ou vers le Maroc peuvent dans les prochains jours de modifier ou reporter leur voyage sans frais.
Ainsi, tous ceux qui ont un billet émis jusqu'au 9 septembre 2023, pour un voyage prévu entre le 9 et le 12 septembre 2023 sur un vol de ou vers le Maroc peuvent reporter leur voyage sans frais dans la même cabine de transport jusqu'au 20 septembre 2023 inclus. Ils peuvent également anticiper leur voyage. En lien avec les autorités françaises et marocaines, Air France étudie la nécessité d’ajouter des vols supplémentaires ou d’utiliser des avions de plus grande capacité sur ses liaisons entre la France et le Maroc dans les jours à venir.
RAM : changement gratuit sur deux villes
De son côté, Royal Air Maroc informe ses passagers que l’ensemble de ses vols sera opéré conformément à son programme initial, qui demeure inchangé.
Les passagers détenteurs de billets de et vers Marrakech et Agadir (direct et transit), ayant une date de vol jusqu’au 23 septembre 2023, peuvent effectuer un seul changement gratuit, sous réserve de disponibilité sur la même cabine, de et vers les mêmes destinations, pour une date de voyage dans les 15 jours qui suivent la date de leur vol initial.
Concernant les compagnies aériennes low cost, toutes ont aussi annoncé le maintien de leurs vols avec le Maroc mais aucune n’a a priori fait évoluer sa politique tarifaire en cas de modification du billet. C’est le cas pour EasyJet ou encore Ryanair. Transavia indique qu'elle offre "les frais annexes de modification dans le cadre d'une modification des dates de départ pour un vol existant. Un changement d'itinéraire ne rentre toutefois pas dans ce scope et les conditions normales de modification sont appliquées". Cette possibilité n'est valable que pour les personnes partant avant le 16 septembre (16 inclus).
