Six mois après son lancement, One Provence dévoile son site Oneprovence.com basé sur l’intelligence artificielle (IA) générative. L’agence de marketing territorial d’Aix-en-Provence et Marseille, qui couvre 90 communes, compte ainsi simplifier le quotidien des utilisateurs à travers des conversations écrites. Afin de livrer des réponses précises, One Provence a embarqué une version personnalisée de ChatGPT d’OpenAI. Cette IA puise dans 500 sources référentes, précise un communiqué. Et se la joue modeste. « L’intelligence artificielle est à l’image d’Internet : elle n’est pas infaillible. Une double vérification des informations clés est recommandée. »
Une approche transversale
A L’Echo touristique, nous l’avons testée avec une question simple, d’actualité : « Où se déroulent les épreuves des JO à Marseille ? » La plateforme met cinq secondes à répondre. Mais sa réponse est nettement plus complète que la version basique de ChatGPT 3.5. Cerise sur le gâteau : le site partage ses sources d’informations. « Nous sommes fiers d’être la première agence de marketing territorial à intégrer une intelligence artificielle générative personnalisée au centre de notre site », déclare Lionel Flasseur, directeur général de One Provence. Avec une approche transversale. "Nous devons être en capacité de guider les personnes qui veulent créer localement une entreprise, les touristes en quête d’informations, ou encore des parents à la recherche d’une école pour leur enfant, ajoute-t-il. Nous voulons apporter la réponse la plus pertinente avec des liens de redirection. Grâce au machine learning, notre IA va bonifier au fil du temps. »