Lastminute.com connecte les voyageurs
L’agence en ligne Lastminute joue la carte digitale et du service personnalisé pour séduire des clients.
Certains voyageurs bouclent leurs valises dans l’espoir de totalement déconnecter. A contrario, d’autres ne peuvent envisager des vacances sans écrans. Et c’est à cette cible de digital-addicts que Lastminute s’adresse notamment, avec son nouveau concept de séjours "My+".
Ce concept s’articule autour d’une promesse de services, dans le cadre de voyages tout inclus : des tablettes en accès libre (en plus en plus du wifi gratuit bien sûr), l’assistance d’un "travel planner", mais aussi un programme d’animations à tarifs préférentiels (au sein d’hôtels 3* minimum ). Une façon, pour un distributeur en ligne de voyages, de se distinguer des autres revendeurs des mêmes produits, face à un consommateur zappeur…
7 hôtels, et plus si affinités
Pour l'heure, 7 hôtels ont été testés, puis sélectionnés par la filiale de Bravofly, dans les pays suivants : Canaries, Maroc, Turquie, Tunisie et République dominicaine.
"D’ici les mois à venir, nous avons de fortes ambitions de développement pour les My+", déclare dans un communiqué Romain Roy, directeur marketing de lastminute.com. "Nous prévoyons d’ouvrir d’autres destinations, notamment dans le Bassin méditerranée pour proposer entre 10 et 15 offres. A plus long terme, nous avons également comme projet d’installer les My+ dans d’autres pays".
