France : easyJet ouvre sa distribution aux agences loisirs
La compagnie low cost invite toutes les agences, sans restriction, à réserver ses billets d'avion via Amadeus. Mais son site BtoC demeure son porte-étendard et le fil rouge de son développement.
Alors que Ryanair snobe le secteur de la distribution, easyJet lui ouvre un peu plus la porte. « Nous élargissons l'accès à nos tarifs à toutes les agences qui le souhaitent », souligne François Bacchetta, DG France de la compagnie low cost britannique. Cette politique s'inscrit dans le cadre de l'accord global signé en novembre 2011 avec Amadeus. « L'ouverture à l'intégralité des agences aura lieu en France dès le 1er mars », précise Georges Rudas, directeur commercial d'Amadeus. Du speedy boarding aux suppléments bagages, la quasi-totalité des options payantes ou gratuites sont accessibles, ajoute-t-il. Le format GGAIRU2 permet de visualiser l'ensemble des services additionnels.« Nous voulons ainsi faciliter la vie aux agences », quel que soit leur positionnement, ajoute François Bacchetta. « Nos tarifs étaient jusqu'alors réservés aux agences qui réalisaient au moins la moitié de leurs ventes dans le voyage d'affaires », rappelle-t-il. Amex, Carlson Wagonlit Travel, Egencia, mais aussi des agences mixtes, ont saisi cette opportunité au rebond. Résultat : quelque 1000 agences vendent easyJet sur le marché français via Amadeus, assure Georges Rudas. En parallèle, nombre de vendeurs réservent des sièges directement sur easyJet.fr.
LES AGENCES DOIVENT S'ACQUITTER DE FRAIS DE RÉSERVATIONS
Reste à savoir s'ils changeront leurs habitudes. Tous les tarifs d'easyJet figurent de fait dans Amadeus. Mais les agences doivent s'acquitter de frais de réservations (3,3£, soit 4E/siège). « Il y a toujours un péage, relève François Bacchetta. Notre principe, c'est de protéger notre propre site, qui doit être notre outil principal de vente ». Georges Rudas émet une nuance : les tarifs flexi seraient sans surcoût.Bien que très minoritaire, la distribution indirecte de la compagnie orange se développe, en France bien sûr, mais aussi au Royaume-Uni comme en Espagne. EasyJet a mis ses vols à la portée des agences affaires via les GDS dès 2007. Des négociations sont aujourd'hui engagées avec Sabre et Travelport (Galileo/Worldspan) pour ouvrir les vannes à toutes les agences, comme pour Amadeus.
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