Comment piloter la reprise dans le voyage, selon Google
Dans un post, Charles-Antoine Duron (Google Travel) identifie de nouvelles tendances de voyage, à court comme à long terme.
Choc, adaptation, nouvelles habitudes, mais aussi priorité sécuritaire et sanitaire : ce sont les trois grandes tendances relevées par Charles-Antoine Duron, Head of Travel Industry de Google en France.
À titre d’exemple, le choc crée des changements immédiats de comportements, relève-t-il. Ainsi, le nombre de requêtes du type « annuler vol » (ou encore « vol annulé », « puis-je annuler mon vol ») a-t-il été multiplié par plus de 15 entre janvier et mars 2020. Mais selon Charles-Antoine Duron, ce type de comportements pourrait être temporaire. Vous pouvez lire sa tribune, et ses graphiques, en cliquant ici.
Pour confronter les idées aux chiffres et aux entreprises, Google organise un événement Think Travel, le mardi 6 octobre à 10h. 17 spécialistes du tourisme (Pierre & Vacances, Air France, Accor, etc.) feront part de leur retour d’expérience pour faire face au tsunami actuel. Inscriptions en ligne.
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