Heathrow : 25 000 embauches pour être pleinement opérationnel
L’aéroport d’Heathrow à Londres va enfin supprimer la limite des vols. Elle veut pour cela embaucher 25 000 personnes !
L’aéroport britannique d’Heathrow à Londres, l’un des principaux en Europe, veut recruter 25 000 personnes pour être pleinement opérationnel lors des pics de demande, a-t-il fait savoir mercredi après les nombreux dysfonctionnements de l’été. L’aéroport dit toutefois ne pas s’attendre à retrouver ses niveaux de trafic pré-pandémiques avant plusieurs années, à cause de « la crise économique mondiale, la guerre en Ukraine, l’impact du Covid-19 ».
« Bien que la demande soit plus forte, elle n’a pas totalement récupéré de la pandémie », poursuit Heathrow, qui mise sur 60 à 62 millions de passagers sur l’année entière, soit environ 25% de moins qu’en 2019. Le « hub » londonien a vu défiler « 18 millions de passagers cet été, plus qu’aucun autre hub européen, bien que nous ayons été frappés plus durement que nos rivaux européens pendant les confinements », commente-t-il dans un communiqué.
L’énorme défi du recrutement
Heathrow dit que « sa priorité est de pouvoir répondre à la demande lors des pics et que pour cela il a besoin de recruter 25 000 personnes ayant été validées par les services gouvernementaux de sécurité, ce qui représente un défi logistique énorme », reconnaît-il.
Il affirme que « la vaste majorité des passagers d’Heathrow ont bénéficié d’un bon service cet été », même si le printemps et les mois des vacances estivales ont été marqués par des grèves et une pénurie de personnel qui se sont traduites par des problèmes de queues interminables, retards, problèmes de traitement des bagages et annulations de vols.
Heathrow « solide » malgré des pertes
Comme indiqué précédemment, l’aéroport supprimera le 30 octobre le plafond du nombre de vols qu’il avait instauré au cœur de l’été pour empêcher de nouveaux dysfonctionnements. Il dit travailler à un « mécanisme ciblé » avec les compagnies aériennes pour répondre à la demande pendant les quelques jours de pic de la demande avant les vacances de Noël », ce qui laisse attendre un possible retour des limitations des vols.
Le groupe dit que son bilan reste « solide » malgré des pertes qui s’élèvent depuis le début de l’année à 400 millions de livres « sachant que les revenus régulés » des aéroports, à savoir les frais qu’ils ont le droit de facturer aux transporteurs, « ne couvrent pas [ses] coûts ». Cette perte sur neuf mois s’ajoute à 4 milliards de pertes ces deux dernières années, insiste Heathrow, en plein bras de fer avec les autorités aériennes britanniques et les transporteurs sur cette question.
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