Repérée par nos confrères belges de Pagtour*, l’information a suscité l’émoi au sein des agences de voyages belges, nombreuses à travailler avec TUI Belgium, leader du marché. Un voyagiste également revendu par des distributeurs français frontaliers. Dans un courrier, TUI Belgium indique avoir « décidé – uniquement pour les vacances en avion de TUI – de réduire la commission de 0,5% ». Cette diminution lui permettra de « maintenir la fidélité des clients », alors que le groupe « lutte contre la vente directe en optimisant sans cesse les prix » depuis des années, indique le tour-opérateur.
50 euros par mois pour les brochures
Une bonne nouvelle n’arrivant jamais seule, TUI Belgium annonce également la mise en place d’une contribution forfaitaire mensuelle d’un montant de 50 euros, pour les agences qui souhaitent toujours recevoir ses brochures. Une décision justifiée par « le coût exorbitant de l’énergie, du papier et du transport » pour un « outil coûteux et écologiquement discutable en 2022 », selon le voyagiste. Les agences qui le souhaitent peuvent « travailler sans brochures » physiques et donc « ne pas payer cette contribution ». En France, Boomerang évoquait récemment la question des brochures, lors d'une conférence de presse sur ses résultats et sa production. Le TO est passé de 150 000 exemplaires en 2019, à 60 000 exemplaires cette année, avait expliqué son directeur Philippe Sangouard. Une baisse tangible alors que, dans le même temps, la production a fortement augmenté. "Les agences gèrent mieux les stocks de catalogues, et les clients prennent moins les brochures", avait-il ajouté. Les voyagistes gèrent mieux, eux aussi, les brochures. Surtout à l'heure où le prix de la tonne de papier est passé de 400 euros au premier trimestre 2021 à presque 900 euros au troisième trimestre 2022.