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Accor : Karelle Lamouche nommée directrice commerciale Europe

Le lancement de All, le nouveau programme de fidélité du groupe, seront les missions principales de Karelle Lamouche.

Accor annonce la nomination de Karelle Lamouche au poste de directrice commerciale Europe. « Dans le cadre de cette fonction nouvellement créée, [elle] dirigera l’équipe commerciale européenne et aura pour responsabilité d’animer la stratégie de gestion des revenus du groupe et de ses partenaires sur l’ensemble des marchés européens », précise Accor. Elle reportera à Franck Gervais, directeur général Accor Europe.

« Principalement responsable d’animer les équipes de fidélisation, d’expérience client, de vente, de distribution, de marketing, de gestion des revenus et d’analyse des données commerciales, Karelle Lamouche […] devra déployer une stratégie cohérente pour toutes les marques Accor en Europe », est-il précisé. Le lancement et la mise en œuvre de All, le nouveau programme de fidélité de Accor qui sera déployé en fin d’année, seront au cœur de sa fonction.

Dans le groupe depuis 2003

Karelle Lamouche a rejoint le groupe hôtelier français en 2003. Elle était jusqu’ici directrice des ventes et du marketing, de la distribution et de la gestion des revenus pour l’ensemble des marques en Europe du Nord, région qui comprend le Royaume-Uni, le Benelux et les pays nordiques.  Elle a aussi occupé le poste de directrice hôtels économie & budget au Royaume-Uni, en charge des opérations et du marketing des marques ibis (ibis, ibis Styles et ibis budget).

Avec près de 5000 hôtels installés dans 110 pays différents, Accor mise sur son nouveau programme de fidélité, All, pour conquérir toujours plus de clients. 225 millions d’euros seront investis pour développer All et la politique de partenariat.

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