Enquêtes

Ils ont choisi la liberté. Les indépendants du voyage ont la vie dure. Pour résister à la baisse des commissions, ils misent avant tout sur leur valeur ajoutée : du voyage sur mesure à la relation presque amicale avec leurs clients...

Qui mieux qu'un grand voyageur peut transmettre le goût du voyage ? Les indépendants, globe-trotter dans l'âme et souvent dans la réalité, jouent sur l'expérience, la passion et le service. Portraits...

Cible de choix, les indépendants sont régulièrement la proie des réseaux. À grand renfort de communication, notamment sur les salons, ces derniers leur promettent monts et merveilles pour les séduire.

Le billet électronique a trouvé grâce auprès des agences et de leurs clients. Reste aux transporteurs, soucieux de réduire leurs coûts, à développer des solutions pour faciliter la gestion des modifications de dossier et les itinéraires…

Les voyageurs réguliers du train à grande vitesse entre l'Ile-de-France et Bruxelles peuvent désormais voyager sans titre de transport, grâce à leur carte à puce de fidélité.

Une profession plutôt jeune et largement féminine, des salaires qui progressent tout doucement..., L'Echo a enquêté et dresse le profil de votre profession en 2004.

De l'agent de vente débutant au cadre supérieur, tous les salariés de Go Voyages ont droit à une petite part du gâteau des bénéfices.

Trois ans après, les attentats du 11 Septembre continuent à secouer le transport aérien. C'est dans le domaine de la sûreté que les bouleversements ont été les plus importants. Revue de détail de ce qui attend vos clients, au sol et en vol.

Les vols pour les Etats-Unis comptent parmi les plus contrôlés. Les règles édictées par les autorités américaines peuvent s'assimiler à un parcours du combattant pour un passager peu habitué. Récit.

La transmission d'entreprise est cruciale. A défaut, nombre d'agences risquent de mettre la clé sous la porte. Réseaux et instances professionnelles s'attaquent au problème et de nouvelles mesures fiscales visent à faciliter les démarches.