Enquêtes

Avec la fin des commissions aériennes, le 1er avril, 25 à 30 % des agences seraient menacées de disparition si elles ne s'y préparent pas ou mal. Le point sur quelques étapes incontournables pour passer ce cap difficile.

Quatre ans après le lancement du programme Vision 2010, 14 000 des 80 000 chambres annoncées ont vu le jour. Certes, à mi-chemin, les objectifs ne sont pas tout à fait atteints. Néanmoins, le Maroc séduit chaque année plus de visiteurs.

Développement fulgurant, hausse de trafic exponentielle : les compagnies du Golfe irritent de plus en plus les transporteurs européens. Elles sont bien décidées à jouer leur carte de francs-tireurs dans le transport aérien mondial.

Avec des marges en moyenne supérieures de 20 % à celles de la distribution, le tourisme réceptif peut être un moyen rentable pour les agences traditionnelles de diversifier leur activité. Mais ses contraintes imposent de respecter quelques…

"Le tourisme est, depuis quelques années, mis à rude épreuve. Une "communication de crise" intelligente permet aux destinations de gérer ces situations dramatiques et de faire revenir les touristes."

En ciblant le grand public et les professionnels, les destinations fragiles peuvent reconquérir les touristes, à coup de millions de dollars....

Philippe Demonchy, président de Selectour, devrait abandonner les rênes du réseau en mars prochain, après 35 ans de règne. Une page se tourne dans l'histoire du premier réseau volontaire français. Flash-back...

Sur opodo.comil est impossible d'effectuer une réservation en ligne si l'on est équipé d'un MacIntosh.

Les sites de ventes de voyages se multiplient. Réalisée avec Challenge Qualité, notre enquête passe au crible les conditions d'accès, les conseils et les services aux clients, sans oublier la gestion des réclamations.

"Pour tester la qualité de la navigation sur les sites d'agences en ligne, les équipes de Challenge Qualité se sont mis en tête de partir en week-end à Rome (avion + hôtel), à deux personnes. Les requêtes ont été lancées à J-10, le 26…