Enquêtes

Pour attirer les entreprises, les régions mettent en avant un personnel fidèle... et des subventions.

Avec le passage à la commission zéro, les entreprises privilégient de plus en plus les outils de réservation en ligne mis à leur disposition par les agences. Objectif clairement affiché : réduire leurs budgets voyages.

Soumis à rude concurrence avec Internet et soucieux de démontrer leur savoir-faire, les voyagistes et en particulier les généralistes redoublent de créativité. Les beaux circuits y trouvent matière à revenir sur le devant de la scène.

Issus des pays anglo-saxons, les courtiers sont de plus en plus utilisés par les agences de voyages et les TO pour sécuriser leurs affrètements aériens. Un recours plus répandu, qui développe un marché encore jeune, mais très concurrentiel.

Le 20 avril, un nouveau président succédera à César Balderacchi au Snav. Il aura la lourde tâche de mener à bien une réforme qui va redistribuer les cartes du pouvoir au sein du syndicat, et plus particulièrement du conseil national.

Trois mois après le tsunami, les traces de la catastrophe ont été en partie effacées. Les promotions ont permis de limiter la chute de fréquentation dans les pays ravagés, qui en profitent pour redéfinir leur politique d'aménagements…

Le nouveau système de rémunération des agences françaises entre en vigueur aujourd'hui, plusieurs mois après les autres grands pays. Revue de détail de la situation aux Etats-Unis, en Grande-Bretagne, en Allemagne et en Espagne.

Marche et rêve... Les Français ont redécouvert les joies de la randonnée. Un engouement qui fait les beaux jours des spécialistes du tourisme d'aventure qui ont su s'adapter à la tendance de la demande, et suscite des vocations...

Les difficultés en matière de transport pleuvent pour les producteurs de groupes et les agences spécialistes du tourisme d'affaires. Malgré quelques améliorations en cours, la communication a du mal à passer entre agences et compagnies.

Toujours plus de technologie, pour toujours plus d'efficacité : à l'heure où la commission zéro se profile également dans la location de voitures, la réservation en ligne permet aux agences de gagner en productivité.