Enquêtes

Partout, les plateaux d'affaires s'automatisent à grande vitesse. Le métier traditionnel de vendeur polyvalent éclate en une multitude de spécialités qui nécessitent de nouvelles…

Installé en région parisienne, l'un des plus importants plateaux du groupe Carlson Wagonlit Travel va devenir un site pilote, pour mieux étudier les évolutions du marché.

Face à l'érosion du nombre de visiteurs depuis 5 ans, la Martinique et la Guadeloupe ont revu leur communication. Si les ventes en agences redémarrent, les TO continuent de dénoncer des tarifs aériens élevés et un parc hôtelier désuet.

Avec les défaillances de Cameroun Airlines et d'Air Gagon, le ciel africain traverse une nouvelle crise, laissant le champ libre aux compagnies européennes. Mais de nouveaux transporteurs pourraient venir jouer les trouble-fêtes.

Pour stimuler leurs ventes ou pousser des forfaits plus difficiles à vendre, certains TO aimeraient faire varier leur taux de commission, en fonction de la saison, du produit... Mais les distributeurs demeurent frileux sur le sujet.

Disponibilités, prix compétitifs, règlement rapide des commissions... Les sites Internet des centrales hôtelières, comme Octopus Travel, Transhotel ou Boscolo, ne manquent pas d'atouts pour séduire les agences.

Beaucoup de compagnies ferries ont développé une filiale tour-operating pour accompagner leurs clients une fois sur terre. Une manière de diversifier leur activité et de pousser leurs ventes dans les agences de voyages.

Un catalogue réussi est une alchimie subtile entre efficacité et esthétisme, rêve et informations pratiques... L'Echo vous présente le palmarès 2005 de la meilleure brochure.

Si le catalogue papier a encore un bel avenir, la complémentarité avec Internet se développe de plus en plus.

L'attractivité de nouvelles régions du monde bouleverse l'économie, et la perception qu'on en a. Sur fond de course aux profits, les entreprises de tourisme regardent elles aussi vers les pays à bas coûts...