Vidéo : François Bénard décrypte NouvellesIles.com
Dans le cadre d'un partenariat avec Dgtv.fr – Les boss du e-commerce, nous publions cette semaine une interview de François Bénard, fondateur du site NouvellesIles.com.
NouvellesIles.com est une agence de voyages en ligne spécialiste des îles tropicales, créée en 1999.
Positionnée sur les Antilles françaises, les Caraïbes, l'île Maurice et la Réunion, la société cumule les métiers de producteur, distributeur et réceptif. Depuis 15 ans, le site a enregistré une croissance continue, sauf pendant l'année difficile de 2009. Il affiche un volume d'affaires annuel de 20 millions d'euros.
Comment vendre une destination aussi lointaine sur le web ? Avec un site efficace, des outils marketing, mais aussi un service personnalisé grâce à des experts à destination, répond François Bénard : "Le client a besoin d'un contact. Nous avons deux call centers, l'un en Guadeloupe à Saint-François, l'autre en République dominicaine".
NouvellesIles.com a fait voyager plus de 120 000 clients depuis sa création.
