Swiss trouve un compromis avec le SNAV…
La compagnie helvétique va permettre aux agences de réserver sur son site internet. En attendant la mise en place d’un système qui court-circuitera les GDS.
Bien décidée à réduire ses coûts de distribution, Swiss, qui avait déclenché la colère du SNAV en instaurant une surcharge tarifaire pour les agences de 7,5€ par segment pour sa nouvelle grille tarifaire « Swiss in Europe », vient de trouver une solution de repli. « Dans un premier temps, les agences pourront à partir du 15 novembre réserver directement sur notre site internet swiss.com, grâce à un code d’accès personnalisé, au tarif général », explique Yves Nanique, directeur général France. Le règlement devra être effectué avec la carte de crédit du client ou de l’agence, ce qui permettra ensuite le paiement des commissions au taux de base de 7%. Pour l’instant, ce système coexiste avec la distribution via les GDS. Concrètement, les agences gardent donc le choix mais se verront appliquer la surcharge si elle réserve sur Amadeus ou Galileo.
Swiss finalise par ailleurs le « Bypass » pour mars prochain, un outil qui devrait permettre aux agences de court-circuiter les GDS. Concrètement, le vendeur qui choisira Swiss sur son écran GDS, sera automatiquement « rerouté » vers la base de réservation de la compagnie helvétique. « L’investissement lié à l’accès à notre site Internet se monte à 2,6 millions d’€ et l’outil Bypass devrait nous coûter 6,6 millions d’€ », précise Yves Nanique. Une somme minime comparée aux 64,6 M€ que paie annuellement Swiss aux GDS pour sa distribution. Jean-Baptiste HEGUY