C’était l’une des premières start-up françaises incubées au Welcome City Lab. Depuis sa création en 2011, LoungeUp développe une solution mobile d'e-conciergerie. « Nous équipons 1 700 hôtels en France, nous expliquait en 2016 Mathieu Pollet, cofondateur. Nous sommes à l'équilibre depuis 2016. » La start-up envisageait alors une levée de fonds, pour se développer à l'international.
Désormais, LoungeUp pourra compter sur la force de frappe de son nouveau propriétaire D-Edge, un fournisseur de technologie hôtelière appartenant à Accor. Aujourd'hui, cette plateforme de gestion de la relation client équipe 3000 établissements dans une quarantaine de pays.