« Sur les talons de TUI France », NG Travel annonce 275 millions de CA

Pour la quatrième année consécutive, Boomerang Voyages annonce une croissance de 25 %. Avec 250 millions de chiffre d’affaires, les résultats du TO de NG Travel portent les résultats du groupe (275 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2019, +17%).

Comment expliquer de telles performances ? Tout d’abord la faillite de Thomas Cook a entrainé « le basculement de l’activité de Thomas Cook vers d’autres réseaux avec lesquels nous avons de très bons partenariats», explique Philippe Sangouard, le directeur général de Boomerang. NG Travel a travaillé avec 2754 agences en 2019, parmi lesquelles 460 sont de nouvelles clientes.

D’anciens clubs Jet tours

Le TO a également su être très réactif et tirer profit de la place laissée vacante par Thomas Cook. Il a mis la main sur plusieurs anciens clubs Jet Tours ou Jumbo. On pense notamment au Kappa Club Kenzi Agdal Medina (Marrakech) qui ouvre le 1er mars, au Royal Baobab (Sénégal), à l’Horizons Boa Vista (Cap Vert), ou encore au Coralia Sealife Resort & Spa (Maurice). « De très belles adresses bien connues des agences », appuie Philippe Sangouard.

Le TO a également ouvert les clubs Iberostar Cala Domingos (Majorque), Coralia Dom Pedro (Madère), Laguna Holiday Resort Corfou (Grèce) et Kappa Janna e Sole (Sardaigne). Désormais, Boomerang annonce 35 clubs Kappa et 45 Coralia pour l’année 2020.

Plus de Kappa City et de Kappa Circuits

Parmi les autres leviers de progression, NG Travel mise sur ses circuits qui lui ont apporté 23 000 clients en 2019 (plus de 200 itinéraires référencés). En 2020, l’objectif est d’atteindre 30 000 pax, notamment grâce au développement de la gamme Kappa Circuits. Quatre nouveaux produits seront proposés en 2020, portant le nombre total à huit circuits Kappa Circuits. Les nouvelles destinations sont le Maroc berbère, le Sénégal, Cuba ainsi que l’Ouzbékistan.

Lancée en novembre 2019 sur des destinations long-courriers, la gamme Kappa City ( un séjour urbain encadré par un Kappa City Expert) est un succès inespéré, avec déjà 2 000 clients. En 2020, Damien Corchia, le directeur de production, table sur 5 000 clients grâce à de nouvelles villes telles que Lisbonne, Prague, Athènes ou encore Madrid.

Avoir les mêmes prix qu’Expedia ou Booking

Enfin, NG Travel compte toujours sur son concept d’activités innovantes comprises dans le prix. On pense notamment aux nuits avec des conteurs au Sénégal ou encore à la retraite des moines bouddhistes en Thaïlande. Un concept qui « inspire beaucoup nos concurrents », sourit Olivier Kervella, le PDG de NG Travel. Désormais, le TO pense même à classifier ses expériences afin qu’elles puissent servir de filtre lorsque les agents recherchent un produit adapté aux besoins de leurs clients. Ainsi « le client devient un peu son propre agent de voyages. On fabrique du prêt-à-porter pour le voyage désormais ». Cette option leur permettra de soutenir la concurrence avec les Booking et autres Expedia. « Actuellement, il faut être capable de proposer des produits vol+hôtel aux mêmes prix qu’eux tout en apportant une plus-value. C’est le point central dans le tour-operating aujourd’hui ».

En 2020, le TO vise « 300 millions d’euros de chiffre d’affaires pour Boomerang et 340 millions pour NG Travel », lance Olivier Kervella, le PDG du groupe NG qui se positionne « sur les talons de TUI France ».

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