Mondial Assistance : 852 535 personnes assistées cet été

Les Français sont partis en vacances cet été, comme le prouve le bilan de la saison que publie Mondial Assistance.

En ce qui concerne l’activité automobile, l’assureur dénombre 210 516 dossiers, un chiffre en hausse de 20% par rapport à 2014. Dans le top 3 des régions dans lesquelles les équipes de Mondial Assistance sont le plus intervenues, figurent, sans grande surprise, Le Var (5 476 dossiers), suivi de La Gironde et du Nord, avec respectivement 5 277 et 5 226 dossiers.

L’activité automobile enregistre également un bond de 24% à l’étranger, avec 10 817 demandes d’assistance.

7 549 demandes d’assistance le 15 juillet

Du côté de l’assistance médicale, les chiffres restent stables par rapport à 2014. 7 799 dossiers médicaux ont été traités et 1 450 rapatriements ont été effectués. L’Espagne, le Portugal et le Canada sont les pays ayant enregistré les plus importantes hausses de demandes, suivis de la Thaïlande, de l’Italie et de la Grèce.

Comme l’année précédente, l’assureur a connu un pic d'activité le 15 juillet avec 7 549 demandes d’assistance et 6 210 prestations réalisées sur 24h. "Dès la fin des cours et jusqu’à la veille de la rentrée scolaire, les Français se sont massivement déplacés, en France mais aussi en Europe. Nous n’avions pas connu cela depuis 10 ans !", commente dans un communiqué Pascal Fanton, directeur des opérations de Mondial Assistance.

Des déclarations 100 % en ligne avec MyOSS

Les clients de l'assureur peuvent désormais réaliser les démarches liées à une déclaration en ligne, via le nouveau site de demande d'indemnisation MyOSS (My Online Self-Service). Accessibles sur smartphone, tablette et ordinateur, l'interface facilite notamment l'échange de documents et permet de réduire les délais de traitement. Les utilisateurs ont ainsi la possibilité de consulter leur dossier à tout moment depuis leur espace personnel : état d'avancement de la demande, historique des échanges avec Mondial Assistance, etc.