Look Voyages retrouve le sourire (Publié le 13 janvier 2005)
Le TO confirme son redressement avec des résultats 2005 au-delà de ses objectifs. De quoi poursuivre la reconquête.
Mission accomplie, ou presque, pour le directeur général Olivier Kervella et la nouvelle équipe de Look Voyages. En 18 mois, les pertes abyssales du voyagiste du groupe Transat ont pratiquement été comblées. Au cours de l'exercice clos le 31 octobre dernier, le généraliste "redevenu malin" affiche en effet un déficit net de seulement 654 000 E (qui prend en compte des produits exceptionnels de 4,2 ME), contre 19 ME au cours de l'exercice précédent. Une performance qui va bien au-delà des objectifs et permet, réalistement, de tabler sur un retour aux bénéfices dès 2006.
En ce début d'année, tous les indicateurs sont déjà au vert. "Nous n'avons pas subi la morosité du marché depuis trois mois, contrairement à d'autres", se félicite Olivier Kervella. "En cumul, depuis le 1er novembre, nos ventes sont en progression de 12 %, de 35 % rien que depuis début janvier, et cela malgré la baisse du Mexique. La preuve que nous reprenons des parts de marché. 2006 sera d'ailleurs l'année de la reconquête pour Look."
Priorité à la qualité
Pour soutenir ce développement, le TO, qui a encore mieux négocié ses tarifs (et affiche des baisses allant jusqu'à 16 % sur ses prix d'appel) porte un effort particulier sur l'été, avec des stocks aériens en hausse de 36 %. Il offrira ainsi 140 000 sièges de Paris et 58 000 de province, soit une progression de 95 % en régions grâce aux départs en nouveauté de Toulouse et Bordeaux, en plus de Lyon (+35 %), Nantes (+25 %) et Marseille. Parallèlement, la production gagne encore en variété. Look aligne cet été 17 clubs Lookéa (avec trois ouvertures en Bulgarie, à Hammamet et à Agadir) dotés pour la première fois d'une charte "tout inclus commune". "La qualité est notre priorité, avec une offre harmonisée d'un club à l'autre, et la volonté d'augmenter nos standards. Notre référence et nos principaux concurrents en la matière sont les Framissima". Look ne néglige pour autant ni les séjours (50 en brochure dont 16 nouveautés) ni les circuits (20 destinations).
Une brochure électronique
Fort de cette production remodelée et étoffée, présentée également dans une brochure électronique sur son site professionnel, le tour-opérateur entend bien pousser son avantage et continuer à grignoter des parts de marché. Une équipe commerciale renforcée et de nouveaux référencements (Look Voyages est partenaire de l'Alliance.T depuis le 1er novembre dernier) devraient l'aider à gagner encore des points.
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