Comment gérer la crise Covid-19 ? Le témoignage d’Accor aux Enjeux E-tourisme

Au début du mois d’avril 2020, seuls 40% des hôtels Accor étaient ouverts dans le monde. Le groupe hôtelier a pris de plein fouet la crise sanitaire, depuis l’Asie jusqu’en Europe et aux Etats-Unis. Préparation puis déploiement d’un protocole sanitaire, fermeture puis réouverture partielle des établissements, réorganisation : la crise de la Covid-19 n’a pas été un long fleuve tranquille pour Accor et ses équipes.

Dans le cadre des prochains Enjeux E-tourisme, Franck Gervais, le directeur général Europe du groupe, expliquera comment le groupe hôtelier a géré la situation depuis le mois de mars. Cet expert du secteur du voyage a été à la manœuvre depuis le début de la crise sanitaire.

Créés en 2013 par L’Echo touristique et la Fevad, les Enjeux E-tourisme sont un événement participatif. Conviés sur invitation, une vingtaine de décideurs partagent questions et retours d’expérience. L’événement aura pour la toute première fois lieu au sein de l’Atelier Kappa (NG Travel), qui nous fait le plaisir de nous accueillir. Les échanges de la 24e édition, le 12 octobre 2020, seront restitués dans le prochain magazine de L’Echo touristique.

A lire aussi :

• Gants, masques, distanciation : Accor prépare un standard sanitaire certifié pour tous les hôtels
• Après une forte perte semestrielle, Accor supprime 1 000 emplois
• Pour accélérer dans les hôtels, Leboncoin signe avec Accor
• Accor : le chiffre d’affaires recule de 16% au premier trimestre
• Accor installe deux nouveaux greet hôtels à Marseille