Dossier de l’été 2015 : les chiffres clés de l’e-tourisme

Quelques chiffres clés suffisent à comprendre la place centrale du digital dans la vie du voyageur et des acteurs du tourisme.

– 71% des Français partis ont consulté Internet pour préparer leurs séjours en 2014, soit une hausse de 9 points par rapport à 2013, selon le Baromètre 2015 du cabinet Raffour Interactif pour Opodo.

– Et 45% des Français partis en 2014 ont réservé tout ou partie de leurs séjours de loisir sur Internet, en payant intégralement en ligne, soit 14,8 millions de Français.

– Enfin, 32% ont utilisé leur smartphone pour leurs séjours de loisir, que ce soit afin de préparer ou de commander leurs vacances/week-ends. Toujours selon Raffour Interactif.

– Le mobile envahit nos usages : les requêtes relatives au voyage, effectuées sur Google depuis les smartphones en France, représentent 24% des requêtes au premier trimestre 2015, contre 17 % un an plus tôt. Les professionnels l’ont bien compris, ils sont de plus en plus nombreux à penser mobile-first dans leur stratégie digitale.

– En termes de ventes globales, l'e-tourisme a reculé de 2% à périmètre constant, mais a augmenté d'environ 1% en incluant Booking.com, 2e site de voyage après Voyages-sncf.com, et devant Air France (source : Fevad/Médiamétrie). Dans le voyage, le taux de pénétration du online devrait grimper à 45% en 2016, d'après le cabinet PhoCusWright.