Best Western : Laëtitia Thiel nommée au poste de directrice générale adjointe
Issue du retail, Laëtitia Thiel sera en charge de la communication, du digital et de l’expérience client du réseau hôtelier.
Laetitia Thiel rejoint Best Western Hotels & Resorts en tant que directrice générale adjointe, en charge de la communication, du digital et de l’expérience client.
Laetitia Thiel a débuté sa carrière chez Pimkie en tant qu’acheteuse avant de rejoindre le digital en qualité de responsable pôle produits et service client e-commerce puis responsable domaine web. Elle rejoint en 2014 Camaïeu en étant nommée directrice e-commerce et occupera différents postes à la direction du digital, de l’innovation, de la relation et du marketing client avant d’être nommée en 2021 directrice marketing opérationnel réseau.
Dans ses nouvelles fonctions, Laetitia Thiel aura pour mission de développer le chiffre d’affaires du groupe par la montée en puissance des canaux de distribution directs de Best Western Hotels & Resorts et par l’activation de nouveaux leviers marketing. Elle aura également pour mission d’optimiser l’expérience client aussi bien en hôtel que sur toutes les étapes du parcours de réservation.
