Aérien : Google garantit les prix et promet de rembourser la différence
C’est l’une des nouvelles fonctionnalités de Google Flights, qui permet de réserver des billets d’avion dans le monde entier.
Dois-je réserver maintenant mon billet d’avion alors que le prix peut augmenter demain ? Ou baisser la semaine prochaine ? Ces questions, de nombreux internautes se la posent. Un casse-tête pour les clients, les compagnies aériennes, les agences et les OTA.
Google promet de soulager leurs questionnements. Le 3 avril 2023, le géant de la recherche a dévoilé une nouvelle fonctionnalité de garantie de prix. Le géant de Mountain View s’engage à surveiller les prix au quotidien, et à rembourser la différence si le client trouve un prix plus compétitif.
Une fonctionnalité testée aux Etats-Unis
« Si vous voyez un vol avec le badge de garantie de prix, cela signifie que nous sommes convaincus que le prix que vous voyez aujourd’hui ne baissera pas avant décoller », explique Google sur son blog.
« Nous surveillerons le prix tous les jours jusqu’au départ, et s’il baisse, nous vous renverrons la différence via Google Pay », ajoute-t-il. Un levier pour inciter les internaute à rejoindre la solution de paiement mobile développé par le groupe américain.
La fonctionnalité démarre en mode pilote sur Google Flights. Les prix garantis sont uniquement disponibles pour les itinéraires ‘Réserver sur Google’ depuis les États-Unis. Si l’essai est concluant, le service pourrait traverser l’Atlantique…
