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Face à la crise sanitaire, de nombreux clients se plaignent de ne pas avoir été remboursés. Qatar Airways et Lufthansa estiment, pour leur part, avoir rapidement accédé à leurs demandes.
Le groupe Lufthansa, déterminé à sortir de la crise, n'hésite pas à prendre des mesures radicales. Plus de 1000 postes doivent être supprimés dans l'administration.
Anticipant une reprise "très lente" de l'activité, la compagnie aérienne allemande Lufthansa annonce qu'il lui faudra engager une "profonde restructuration", sans préciser encore ses conséquences sur l'emploi.