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Voyages-sncf.com se veut plus pro

Le site ouvre aujourd’hui son Espace Pro destiné aux voyageurs affaires des petites et moyennes entreprises.


Ciblant les petites entreprises et les PME-PMI (moins de 250 salariés), la SNCF lance aujourd’hui son Espace Pro accessible sur Voyages-sncf.com. Plus sobre dans sa présentation et plus simple dans ses modalités de réservation que la partie loisir du site, l’offre, accessible par un identifiant et un mot de passe, est multiproduits : train, avion, hôtels, location de voiture. L’Espace Pro permet surtout une prise en compte des paramètres pour les voyageurs fréquents et de la politique voyage de l’entreprise (à titre indicatif), un suivi des achats, un paiement avec la carte de l’entreprise pour tous les collaborateurs enregistrés… Afin de lancer cet outil, la SNCF offre jusqu’au 31 octobre la création d’un compte et l’enregistrement de 10 voyageurs d’affaires au Service Plus. Il en coûtera ensuite 50€/an (et 10€/compte). Les tarifs augmentent ensuite graduellement en fonction du nombre de comptes ouverts par l’administrateur de l’entreprise.

 La SNCF n’oublie pas pour autant les grands comptes avec la mise en place au deuxième semestre 2007 d’un portail Entreprises. Plus complet que l’Espace Pro, avec une offre de services à la carte, il permettra aux entreprises de bénéficier de prix négociés, de disposer de paiement en compte et de recourir si nécessaire à un centre d’appels pour gérer l’après vente. Ce dernier devrait compter entre entre 50 et 100 télévendeurs, selon Denis Wathier, directeur commercial de Voyageurs France Europe.

En 2009, selon les projections réalisées par la compagnie ferroviaire, ces deux outils devraient réaliser 25% du 1,4 milliard d’euros représenté par les voyages d’affaires à la SNCF, soit 250 M€ pour l’Espace Pro et 100 M€ pour le portail.     

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