Voyages Carrefour passe au net
Le réseau de distribution dirigé par Isabelle Cordier-Archer (notre photo) ouvre une agence en ligne, qui permet aux clients de poser des options ou de réserver, avec paiement sur le site ou dans l’une de ses agences. Le site, qui est connecté aux stocks
Présent depuis plusieurs années sur la toile via un site informatif, Voyages Carrefour passe à la vitesse supérieure en ouvrant cette semaine son agence en ligne http://www.voyagescarrefour.com/. Il permet désormais aux internautes de déposer une option ou de réserver en réglant le prix du voyage en ligne ou dans l’une des agences du réseau (constitué de 94 points de vente). Les clients y trouveront les produits maison vendus sous la marque Voyages Carrefour (sous-traités à certains TO), ainsi que les produits de plusieurs voyagistes : Marmara, Kuoni, Lagrange, Transat (marques Look Voyages, Vacances Transat et Bennett), Asia et Fram. D’autres producteurs devraient suivre comme Héliades, Gamma Travel et Jet tours, a confié Isabelle Cordier-Archer, DG de Voyages Carrefour, qui espère réaliser à terme 17% de ses ventes via ce canal de distribution.
En 2006, le réseau a réalisé un volume d’affaires de 220 M€ et dégagé un bénéfice d’environ 700 000 €. Quelque 400 000 clients ont choisi Voyages Carrefour pour partir en vacances, dont 40 % en France. Les destinations les plus recherchées après l’Hexagone sont la Tunisie, le Maroc, l’Espagne, la Grèce, les USA, l’Italie… Les tendances du 1er trimestre 2007 demeurent encourageantes avec une progression des départs de 17%, comparé à la même période en 2006. Le long courrier et la recherche de soleil ont bien contrebalancé l’effondrement de l’ordre de 30% des sports d’hiver, explique Isabelle Cordier-Archer. Elle s’est fixée un minimum de +5% de progression du volume d’affaires en 2007. Pour cela, elle mise d’abord sur la segmentation de son offre avec les Irrésistibles (les premiers prix), la sélection de produits TO vendus sous sa marque, et la revente d’une vingtaine de voyagistes. La croissance proviendra également de celle du réseau, qui passera le cap des 100 points de vente cette année avec des ouvertures à Thionville, Charleville-Mézières, Gennevilliers, Nîmes, Châteauroux et Evry. Lancés en novembre dernier, les coffrets-cadeaux font ensuite une bonne percée dans le réseau, avec 5 000 boîtes déjà distribuées. Sans oublier, enfin, les opérations Coup de poing. La prochaine débutera le 11 avril sur le Lookea Didim en Turquie.
