Vidéo : Remy Merckx décrypte la stratégie online d’Accor
» Dans le cadre d'un partenariat avec Dgtv.fr – Les boss du e-commerce, nous publierons désormais, de manière régulière, des interviews de décideurs du tourisme en ligne. Aujourd'hui, la parole est à Remy Merckx, vp e-commerce sales et distribution au sein du groupe Accor. »
La distribution online pèse déjà 28% du chiffre d'affaires du groupe hôtelier, ce qui représente 3 milliards d’euros, explique Remy Merckx, dans la vidéo ci-dessous. L’enjeu pour l'entreprise consiste notamment à développer les ventes directes, à travers tous les canaux digitaux, mais aussi le mobile, qui représente 1% des ventes en ligne. Le groupe a lancé son nouveau site mobile en décembre, et prévoit une application iPad pour les voyageurs d'affaires en mars.
