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Thalys à grande vitesse sur les services

Après onze mois 2010 en hausse de 13,1 % en chiffre d’affaires, le transporteur va lancer un florilège de nouveaux services l’an prochain.

Après avoir atteint les objectifs fixés l’an dernier (réduction des temps de parcours vers Cologne et Amsterdam, rénovation des rames, 10ème fréquence quotidienne sur Amsterdam…), Thalys met en place un nouvel ensemble de services pour 2011. L’achèvement de la rénovation des rames permet de proposer la réservation du Salon, petit espace privatif pour 4 personnes. Les voyageurs fréquents (18% de la clientèle) pourront profiter du nouveau programme d’abonnement ThePass, décliné en 3 formules (Business, Premium et Week-end). La dématérialisation complète des titres de transport franchit un nouveau pas avec le MobileTicketting, qui permet de s’enregistrer via son téléphone portable. Par ailleurs, pour faciliter le trajet complet de ses clients, Thalys poursuit le développement de son programme ThalysConnect, avec notamment l’ouverture d’un site de covoiturage (covoiturage-thalys.com) qui met en relation les voyageurs désirant partager un même véhicule. A noter enfin que, pour suivre la hausse de ses coûts d’exploitation, Thalys augmente ses tarifs de 3% en moyenne.