Lufthansa veut s’inspirer du modèle low cost
La première compagnie aérienne allemande souhaite reprendre certaines de leurs recettes, a affirmé hier son vice-président Christoph Franz dans plusieurs journaux allemands.
Les compagnies à bas prix nous opposent une dure concurrence sur le marché européen où Lufthansa opère des lignes déficitaires, a déclaré Christoph Franz dans le Süddeutsche Zeitung. Nous avons peut-être sous-estimé la brutalité de la concurrence des compagnies low-cost, a-t-il ajouté. Le mois dernier, la compagnie a notamment subi une attaque frontale d’Air Berlin qui a ouvert une ligne entre Hambourg et Francfort, un bastion traditionnel de Lufthansa. Le chiffre d’affaires de la division passagers de Lufthansa a reculé de près de 17% sur les 9 premiers mois de l’année et son bénéfice opérationnel a fondu de plus de 87% à 36 millions d’euros. Pour y remédier Christoph Franz espère reprendre certains éléments précis du modèle des compagnies low-cost au profit de Lufthansa: la compagnie compte notamment augmenter la densité de sièges sur les vols européens, en amincissant leurs dossiers, réduire l’espace réservé aux cuisines et aux vestiaires, et repenser l’offre de restauration à bord. Les boissons et en-cas à bord resteraient toutefois gratuits, selon M. Franz. Les salariés doivent aussi devenir plus productifs et les appareils doivent voler environ une heure de plus par jour, poursuit-il.
