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ÉTUDE GFK : LES FRANÇAIS N’ONT PLUS CONFIANCE DANS LES COMPAGNIES AÉRIENNES

Selon une étude exclusive GFK-Got (GFK Omnibus Tourisme) pour L’Echo touristique, plus de la moitié des voyageurs français ne font pas ou peu confiance aux compagnies aériennes, en dehors d’Air France, British Airways, American Airlines et Lufthansa qui dépassent les 50 % de sondés moyennement ou fortement confiants. Ils sont 84 % à juger Air France digne de confiance, laquelle hérite d’une note de confiance impressionnante de 7,9/10. Cette note tombe à 6,5 pour son challenger British Airways. Á l’inverse, des compagnies comme Etihad ou Turkish Airlines sont en queue de peloton, avec respectivement une note de 3,4 et 3,5. La compagnie russe Aeroflot, qui a récemment affiché des grandes ambitions dans le ciel européen, ferme la marche avec un petit 3. Les low cost se comportent mieux qu’attendu avec 5,1 pour easyJet et 4,8 pour Ryanair. Ce sondage a été effectué auprès de 1000 internautes français interrogés du 22 avril au 4 mai.

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