La SNCF lance une classe Affaires
A partir de janvier 2011, la SNCF va dédier la première voiture de Première de certains trains sur Paris-Strasbourg à la seule clientèle Pro, avec des services supplémentaires.
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La SNCF veut mettre en place à partir du 1er janvier prochain, une esquisse de classe Affaires. Sur « certains trains aux heures de pointe entre Paris et Strasbourg », le transporteur va dédier la première voiture à la seule clientèle professionnelle qui aura acheté des billets Pro. Pour le même prix, ces clients auront un espace identifiable, une boisson rafraîchissante offerte à la place et auront accès à la presse magazine. Cette nouvelle offre, en phase test, pourrait être étendue dès l’an prochain sur 7 nouvelles liaisons selon les résultats sur Paris-Strasbourg. Elle répond à l’objectif principal de la nouvelle DG de se distinguer fortement par rapport à sa concurrence sur la qualité des services offerts. Ce genre de produits va forcément donner des arguments de vente aux agents de voyages, qui réalisent 80 % de leurs ventes de billets de trains sur le segment affaires. Le chiffre d’affaires des distributeurs va d’ailleurs mieux que l’an dernier. Au premier semestre 2010, les ventes en agences ont progressé de 4,6 % (+ 1,5 % pour le domestique et + 4,5 % pour l’international).
