Jet tours lance les 10 engagements Vacances Réussies…
« Après sa campagne intitulée « On peut tout rater mais pas ses vacances », Jet tours donne du contenu à sa promesse à travers une charte garantissant au client de ne surtout pas rater ses vacances. »
Ces 10 engagements sont en ligne avec le positionnement service au client adopté par Jet tours qui « souhaite être le meilleur partenaire pour les vacances de ses clients, avant, pendant et après leur voyage ».
Comme TUI France qui lance de son côté un « Contrat Vacances », Jet tours est partenaire de l’Européenne d’Assurances.
Les 10 engagements vacances réussies :
1 – Le choix : Avec 7 brochures thématiques et 72 destinations, Jet tours estime offrir une des offres les plus complètes du marché.
2 – La qualité : Jet tours s’engage sur la sélection et le contrôle rigoureux de ses produits.
3 – Le prix : Je tours s’engage à afficher le meilleur rapport qualité-prix du marché et donc à rembourser la différence si le client trouve moins cher dans une autre agence et dans les 7 jours suivant l’achat.
4 – L’assistance 24h/24: Les équipes sur place sont à disposition 7 jours/7 et 24h/24 et l’assistance rapatriement individuelle est systématiquement incluse.
5 – La Garantie Soleil: Jet tours rembourse 150 euros par personne s’il pleut pendant des vacances en Hôtel-Club Eldorador.
6 – La Garantie horaires d’avion: Jet tours rembourse 50 euros si votre avion a plus de 4h de retard (à l’aller ou au retour) et 10 euros par heure de retard supplémentaire (dans la limite de 100 euros).
7- Les services: Jet tours prend en charge les formalités de Visa, et répond à toutes questions santé, formalités, climat, au numéro Info-Jet tours.
8 – L’échange vacances : Jusqu’à 15 jours du départ, le client peut changer sans frais de destination ou d’hôtel, sans changer de date de départ.
9 – La dernière minute : Jet tours permet de réserver jusqu’à 24h du départ.
10 – L’ethique : Pour préserver les peuples et leurs richesses culturelles, Jet tours s’engage auprès de l’UNESCO, de l’association No Child Sex Tourism et a créé la Fondation Kabrousse.
