J’envoie un SMS à mes clients à leur retour de voyage !
« Virginie Fournier est directrice de l’agence Havas Voyages d’Aix en Provence (13). Elle se préoccupe toujours à leur retour de la satisfaction de ses clients. Mais plutôt que de les appeler, elle préfère leur envoyer un petit SMS. « Cela marque le coup mais sans être intrusif ni prendre le risque de les déranger. Ils voient que j’ai pensé à eux, sont en général touchés, me répondent seulement s’ils le souhaitent. Parfois, ils me rappelle
Virginie Fournier est directrice de l’agence Havas Voyages d’Aix en Provence (13). Elle se préoccupe toujours à leur retour de la satisfaction de ses clients. Mais plutôt que de les appeler, elle préfère leur envoyer un petit SMS. Cela marque le coup mais sans être intrusif ni prendre le risque de les déranger. Ils voient que j’ai pensé à eux, sont en général touchés, me répondent seulement s’ils le souhaitent. Parfois, ils me rappellent en cas de problème, mais alors, ils sont déjà en de meilleures dispositions. Bref, la solution idéale pour communiquer rapidement et efficacement.
