Evaneos : « Les familles tirent la croissance »
La plateforme de réceptifs Evaneos, spécialisée dans le voyage sur mesure, observe une croissance soutenue des voyages en famille. Avec une dynamique encore plus marquée des tribus accompagnées d’adolescents.
L’Écho touristique : Vous lancez une offre dédiée aux familles, baptisée « Evaneos Family ». Pourquoi ?
Aurélie Sandler : La clé d’entrée dans l’offre d’Evaneos, c’est souvent le voyage de noces. Nous suivons ensuite les voyageurs pendant leur parcours de vie, quand ils deviennent parents. Actuellement, les familles tirent la croissance globale d’Evaneos. Nous enregistrons une hausse des ventes des voyages en famille de 25% en 2025 par rapport à 2024. La progression atteint même 45% au niveau des familles qui partent avec des adolescents. Nous avons donc développé des pages de contenus pour inspirer les familles avec une segmentation par âge. Nous avons par ailleurs mis en place une formation de tout notre réseau d’agences locales pour bien adresser cette clientèle. Nous souhaitons ainsi aider les réceptifs à créer des voyages sur mesure comprenant des souvenirs forts avec les enfants, dans un cadre rassurant.
J’ai le sentiment que les offres développées pour les familles sont accessibles uniquement une fois que le prospect a laissé son adresse mail. N’est-ce pas ?
Aurélie Sandler : En général, la première inspiration est partagée. En revanche, pour rentrer dans le détail de l’offre, il faut s’inscrire et donc créer un compte. C’est aussi pour créer un espace où il est possible d’enregistrer ses préférences et de co-construire un voyage. Nous évitons ainsi la présence des opportunistes qui captent notre expertise avant de s’organiser seuls. L’agence locale fera ensuite des propositions sans aucun engagement financier du voyageur.
Nous voyons émerger une niche, qui est intéressante : les voyages multigénérationnels.
Quels sont les grands profils de clients Evaneos ?
Aurélie Sandler : Les deux plus grands profils sont les couples de plus de 50 ans – nos clients historiques – et les familles qui représentent un segment très dynamique.
Depuis 2022 environ, nous voyons par ailleurs émerger une niche, qui est intéressante : les voyages multigénérationnels. Ces voyages sont souvent organisés à l’occasion de l’anniversaire de mariage ou d’un grand-parent. Les groupes peuvent atteindre 15 à 20 personnes, avec des attentes très différentes selon leur composition. Ces départs multigénérationnels représentent environ 5% des voyages en famille.
Au cours du premier semestre 2026, nous devrions atteindre le million de voyageurs depuis notre création.
Quel est votre bilan 2025 ?
Aurélie Sandler : Nous avons connu une hausse globale du volume d’affaires à deux chiffres en 2025, grâce notamment à nos marchés européens : Italie, Espagne, Allemagne. Donc, c’est une bonne année 2025, même si elle est plus mesurée en France. Au cours du premier semestre 2026, nous devrions atteindre le million de voyageurs depuis notre création.
En termes de destinations, les familles ont plébiscité sur le long-courrier la Thaïlande, l’Indonésie, la Tanzanie en 2025. Le Japon, l’Égypte et le Mexique ont enregistré de fortes dynamiques. Dans les destinations plus proches, l’Islande, la Finlande, la Norvège, la Grèce, l’Italie se sont bien vendues.
Comptez-vous recruter en 2026 ?
Aurélie Sandler : Nos équipes resteront globalement stables en 2026, même si nous n’excluons pas quelques ajustements.
Les premiers jours de janvier, les professionnels du secteur observent une faible dynamique de réservations. Le ressentez-vous chez Evaneos ?
Aurélie Sandler : Nous enregistrons un démarrage de l’année contrasté, plus lent en France que sur nos autres marchés européens. Notre objectif 2026 reste une croissance à deux chiffres sur la France, encore plus forte à l’international. Sachant que le marché français est plus mature.
