Asia voit double avec TAO
Le voyagiste, qui lancera son outil de cotation en ligne dans quelques semaines, a l’ambition de doubler son chiffre d’affaires à l’horizon 2010.
Alors que l’année dernière a été difficile pour l’ensemble du marché, Asia a enregistré un chiffre d’affaires de 69,75 ME pour son exercice 2005-2006 clos le 31 octobre, en hausse de 5,3 %. Le résultat net progresse plus vite (+10 %) à 803 000 E, signe de la bonne santé de l’entreprise.
Les ventes via les agences (75 % de l’activité) n’ont toutefois augmenté que de 1 %, quand les ventes directes (via Internet et cinq points de vente en propre) se sont envolées de 18 %. De quoi inciter le TO à développer la seconde voie. Autre déception : le nombre de clients a diminué de 6 %, à 42 000, un recul compensé par une hausse du prix moyen. Le chiffre d’affaires est en deçà de nos objectifs, du fait d’un marché morose et de secousses qui ont agité l’Asie. Asia a déclenché une dizaine de fois sa cellule de crise l’an dernier, que ce soit pour les attentats à Bénarès, la guerre au Liban ou les problèmes au Sri Lanka, explique Jean-Paul Chantraine, PDG d’Asia.
Fer de lance de la production, le voyage individuel (60 % de l’activité du TO) a poursuivi sa belle envolée (+17 %), alors que les circuits affichent un recul de 20 %, comme les produits d’entrée de gamme. Le voyage individuel s’installe dans les comportements et résiste dans les périodes difficiles. On constate par ailleurs une montée en gamme du marché. L’an dernier, 2 000 de nos clients ont dépensé plus de 3 500 E pour leur voyage, contre 1 300 un an plus tôt, poursuit Jean-Paul Chantraine.
Séduire davantage d’agences
Cette année, Asia compte sur son nouvel outil TAO (il permettra l’assemblage en ligne de n’importe quel produit et sa cotation en temps réel) pour séduire plus d’agences, donc de clients. Une phase de test débutera dans une soixantaine de points de vente en avril, pour une généralisation en septembre. Cet outil devrait améliorer la productivité et aider les distributeurs, alors que la production du TO est de plus en plus pointue. Entre le 1er novembre et le 20 février, Asia affiche une croissance de 21 %. Mais le PDG reste prudent et table sur une progression de 10 % sur l’année. A moyen terme, il se fixe pour objectif de doubler le chiffre d’affaires à l’horizon 2010.
