Asia assiste le sur mesure par ordinateur

Beaucoup en rêvent… Asia l’a fait ! Développer pour le voyage individuel sur mesure un outil en ligne permettant de créer son itinéraire en temps réel et sur un seul site. Bref obtenir de manière rapide une cotation pour tout projet de voyage personnalisé. Le spécialiste de l’Asie y travaillait depuis deux ans avec la société Media Welcome. Et bien, nous sommes prêts !, annonce avec une fierté légitime Jean-Paul Chantraine, PDG d’Asia en officialisant, le lancement de TAO, un nom de code clin d’oeil, aux consonances asiatiques, pour Tourisme Assisté par Ordinateur .

En mode guidé ou expert

On connaissait la PAO (Programmation Assistée par Ordinateur). TAO, qui sera rôdé auprès d’une quarantaine d’agences à partir de décembre avant d’être accessible à tout le réseau au printemps, permet, selon le même principe, de dessiner son voyage sur ordinateur. C’est le premier outil de cotation en ligne, une véritable innovation technologique qui va nous permettre d’aider les agences à mieux vendre l’Asie, explique Jean-Paul Chantraine.

Deux modes d’utilisation sont possibles : le mode guidé, pour les vendeurs qui connaissent mal la destination. Il leur suffira de saisir les préférences et les motivations de leurs clients (en 13 critères), d’affiner la demande le cas échéant à l’aide de mots-clés (éléphant, pagode, marché flottant…), d’indiquer une durée maximale et une tranche de budget pour obtenir plusieurs scénarii de voyages, classés par degré de pertinence. On pourra ensuite visualiser le parcours sur une carte, ainsi que des informations sur les lieux visités. C’est convivial et enrichissant sachant que tous les éléments de la brochure ont été intégrés en ligne avec photos, descriptifs… Une connexion avec le système de réservation d’Asia permettra d’obtenir le prix en temps réel.

Le mode expert conviendra quant à lui aux agences qui connaissent bien la destination, et qui ont une demande précise du client. Le vendeur dessinera sur l’écran l’itinéraire. Une fois celui-ci validé, il choisira les prestations désirées. Comme dans le mode guidé, un lien permettra de coter le prix du voyage en temps réel.

TAO n’intègre pas pour l’instant la recherche de disponibilités en temps réel ni la réservation. Mais, c’est déjà une révolution de disposer d’une cotation immédiate quand le client quittait jusqu’à présent l’agence sans rien de concret, avec un délai de 48 heures pour connaître le prix de son voyage. Ces fonctionnalités devraient néanmoins suivre rapidement. Quant aux applications grand public, elles viendront dans un deuxième temps, mais sans calendrier établi.