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Face à la crise sanitaire, de nombreux clients se plaignent de ne pas avoir été remboursés. Qatar Airways et Lufthansa estiment, pour leur part, avoir rapidement accédé à leurs demandes.
Fin décembre, Air France proposera jusqu’à trois vols quotidiens entre la métropole et la Guadeloupe et la Martinique, avec de nouvelles fréquences depuis Roissy.