Retrouvez l'actualité du Tourisme pour les professionnels du secteur tourisme avec l'Echo Touristique : agences de voyages, GDS, prestataires spécialisés, voyagistes
Le plus grand salon du tourisme à destination du grand public en France s'adresse aussi aux professionnels de l’industrie, conviés à plusieurs rendez-vous.
Après 25 ans au sein du groupe Danone, Éric Baetens s'est reconverti comme spécialiste des voyages sur-mesure. Nous l'avons interviewé sur son parcours et sa vision du secteur.
Bousculés par les nouveaux comportements de leur clientèle, les hôtels repensent actuellement la relation-client. Pour en prendre la juste mesure, quatre étudiantes de l’Escaet ont testé…
À l'heure de Netflix, des Facebook Live et du zapping, le média vidéo devient incontournable. Comment s'y mettre ? Vous risquez d'être surpris : la réalisation audiovisuelle est…
Les réseaux sociaux se multiplient, leurs usages aussi. Partages, tweets, chatbots... Voici un tour d'horizon des tendances et pratiques à bien comprendre pour que votre entreprise profite pleinement des leviers que ces…
Offline-online, conseiller-chatbot, hôtel-chez l'habitant, agent d'escale-borne automatique... La notion de service est à redécouvrir pour ses multiples dimensions et interactions : autant d'étapes…