Voyageurs du Monde tire le portrait de ses spécialistes

Le TO invite les internautes à feuilleter son site, pour ensuite interroger l’un de ses vendeurs via un formulaire de devis en ligne. Le site dispose aussi d’un onglet "Conseillers", à sélectionner en fonction de sa destination. L’entreprise revendique 177 spécialistes pour 120 pays. Une signature pour un concepteur de voyages individuels sur mesure.

Certains vendeurs sont natifs de la région, mais pas tous, bien entendu. Il suffit de lire leur portrait pour le savoir. De mini-interviews permettent de découvrir leur parcours, leurs préférences, leurs coups de cœur. Ce qui est intéressant, c’est le fait que les salariés de Voyageurs du Monde partagent des adresses comme s’ils s’adressaient à leurs amis. Un climat de complicité s’instaure, et donc de confiance, à travers cette approche s’inspirant du storytelling.

Pour le Canada par exemple, Voyageursdumonde.fr présente trois spécialistes, avec leurs photos, et un numéro de téléphone dédié.

Sur certaines destinations, aucun numéro de téléphone n’est affiché. L’internaute devra remplir une demande de devis standardisée, ou contacter l’une des Cités des Voyageurs qui disposent d’une page dédiée.